À propos
Une équipe dédiée à la qualité du premier contact client
buzzlytics.info accompagne les organisations belges dans la préparation, l’animation et le suivi de leurs réunions d’accueil client.
À propos
Pourquoi nous existons
Trop de collaborations démarrent avec des informations incomplètes. Une réunion d’intake bien menée évite les malentendus, réduit les allers-retours et installe la confiance.
Nous partageons des méthodes concrètes, testées auprès d’équipes de services en Belgique, pour que chaque nouveau client soit accueilli avec la même exigence.
Nos valeurs
Clarté
Chaque réunion d’accueil commence par un objectif précis et se termine par des décisions écrites que tout le monde comprend.
Collaboration
Nous construisons les méthodes avec vos équipes, afin qu’elles restent simples à appliquer au quotidien.
Confidentialité
Les informations recueillies lors d’une réunion d’intake sont sensibles : nos modèles intègrent des règles de discrétion claires.
Rencontrez l'équipe
Un groupe dynamique de spécialistes passionnés par la qualité du premier contact avec le client.
Camille Dupuis
Fondatrice et directrice
Julien Mertens
Consultant en opérations
Sofia Lambert
Responsable accompagnement